Полный публичный регламент ремонтных работ для HIGH LIFE в открытых источниках может быть недоступен, поэтому перед стартом ремонта необходимо запросить актуальные правила у управляющей компании или дирекции клиентского сервиса.
PIONEER указывает, что для жителей предусмотрено мобильное приложение, где доступны контакты дирекции клиентского сервиса, каталог услуг, история платежей, новости дома, оформление заявок, заказ пропусков для гостей, доверенных лиц, такси и доставки, а также заказ дополнительных сервисных услуг.
Перед ремонтом важно уточнить:
- порядок оформления пропусков для рабочих;
- разрешённое время шумных работ;
- правила доставки материалов;
- график использования грузового или сервисного лифта;
- требования к защите лифтов, холлов и коридоров;
- порядок вывоза строительного мусора;
- доступ к счётчикам и инженерным шкафам;
- правила согласования перепланировок;
- требования к кондиционированию и вентиляции;
- порядок подключения временной электрики и воды;
- условия проведения работ в квартирах white box и без отделки.
По общему правилу в Москве ремонтные работы в многоквартирных домах ограничены по времени: запрещены шумные работы с 19:00 до 9:00, с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни, кроме случаев, когда работы ведутся в течение полутора лет со дня ввода дома в эксплуатацию.
При этом конкретный жилой комплекс может вводить внутренние правила, которые важно соблюдать, чтобы не создавать конфликты с соседями, УК и службой эксплуатации.